Reklamacije

Kupac ima pravo da u roku od 24h od isporuke proizvoda na kućnu adresu izvrši reklamaciju, ukoliko je proizvod oštećen.
Kupac je u obavezi da nas kontaktira i obavesti o šteti koja je nastala u toku transporta, priloži proizvod upakovan u originalnu ambalažu i račun koji je primio od strane kurirske službe.

Nakon toga, kurirska služba će izaći na teren i uraditi zapisnik o polomljenoj robi.
Ena DOO je u obavezi da Vam naknadno dostavi proizvod u ispravnom stanju.

Prijavite se na naš newsletter

Budite u toku sa svim novostima i popustima kod nas!